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Es gibt viele Fragen rund um das Corona Virus

Die Gesundheit und das Wohlergehen von unseren Reisegästen und MitarbeiterInnen stehen für uns als Reiseveranstalter an oberster Stelle. Wir beobachten die Entwicklungen rund um das Thema Corona sehr genau und stehen in Austausch mit offiziellen Behörden und Agenturen vor Ort. Danach werden die gebotenen Maßnahmen gesetzt.

Damit Sie gut informiert Ihren Urlaub antreten können...

 

WIR SIND WIEDER BEREIT - SCHAUEN SIE SELBST :)

 

Es gibt viele Fragen rund um das Corona Virus:

Sie haben eine Tagesfahrt oder Mehrtagesreise aus dem HEHLE REISEN-Katalogprogramm 2020 gebucht?
Ab 07.06.2020 finden unsere Reise und Tagesfahrten wieder wie geplant statt. Die aktuellen Reisen finden Sie in unserem Reisekalender.

Wie kann ich meine ReiseberaterInnen erreichen?
Sie erreichen uns während der normalen Öffnungszeiten von Montag - Freitag von 08:00 - 12:00 Uhr und 13:15 - 17:15 Uhr telefonisch oder persönlich. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail senden.

Muss ich mir als Kunde Sorgen um meine geleisteten Zahlungen machen?
Nein - durch die gesetzlich vorgeschriebene Kundengeldabsicherung der Hehle Reisen GmbH & Co.KG ist Ihr Reisepreis entsprechend der Pauschalreiseverordnung abgesichert. Eine Bankgarantie deckt ALLE eingegangenen Kundenzahlungen aus dem Hehle Reisen Katalog 2020! 

Kann man in Zeiten wie diesen Reisen buchen?
Reisen im Sommer und Herbst können Sie ohne Risiko buchen! Sollte eine Durchführung nicht möglich sein, fallen für Sie natürlich keine Stornokosten (abzgl. Stornoschutz) an und wir informieren Sie umgehend.

Kann ich als Kunde meinen Reiseveranstalter unterstützen?
Ja, sehr gerne und wir dürfen Ihnen auch ein paar Möglichkeiten aufzeigen:

a) „Wer reisen liebt – verschiebt!“: wenn Sie sich unsicher fühlen, stornieren Sie Ihre Reise nicht, sondern suchen Sie sich eine Reise zu einem späteren Zeitpunkt und lassen Sie das Guthaben übertragen.
b) Umbuchungen, Rückzahlungen, Gutscheine: Als Kunde einer Pauschalreise haben Sie das Recht, Ihr angezahltes Geld abzüglich Stornoschutz zurück zu bekommen. Die Rückforderung bei den Hotels benötigt Zeit und teilweise bekommen wir Gutschriften für einen späteren Termin. Deshalb würden Sie uns sehr unterstützen, wenn Sie Ihre Reise umbuchen oder Ihre Anzahlung auf bereits gebuchte Reisen im Sommer oder Herbst übertragen lassen. Gerne senden wir Ihnen auch einen Gutschein über den angezahlten Betrag zu.
c) Neubuchungen: Buchungen im Sommer und Herbst sind ohne Risiko möglich. Besonders Reisen in Österreich und im nahen Ausland sind trotz Corona gut gebucht.

(Stand: 29.05.2020)

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Nach langen 86 Tagen - 12 Wochen 2 Tagen oder 23,50% vom Jahr 2020 dürfen wir endlich wieder starten.

WIR SIND BEREIT und freuen uns auf unsere Tagesfahrten und Mehrtagesreisen die am 07. Juni 2020 wieder starten. 

All unsere Reisetermine  finden Sie jederzeit - ganz aktuell - in unserem Reisekalender.

WIR FREUEN UNS RIESIG!

Die Vorarlberger Nachrichten haben heute (30.04.2020) einen Bericht über die Reisebusbranche gedruckt. Dabei haben Sie u.a. Elke Bereuter-Hehle interviewt.

Klicken Sie hier um zum Artikel zu gelangen.

> Gemeinsam sind wir stark und STARTKLAR, sobald wir wieder REISEN dürfen <

DAHEIM - ABER NICHT AUS DER WELT

Aufgrund des aktuellen Regierungsbeschlusses halten wir unser Reisebüro ab Montag, 16.03.2020 bis auf Weiteres für den direkten Kundenkontakt geschlossen.
Telefonisch sind wir von Mo-Fr von 09:00 – 11:30 Uhr oder per E-Mail erreichbar!

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlergehen liegen uns am Herzen!

Wenn Ihre gebuchte Reise oder Ihre Tagesausflug von den Beschränkungen betroffen ist, erhalten Sie von uns per Post oder per E-Mail eine Benachrichtigung.

Trotz der aktuellen Situation bleiben wir natürlich für Sie erreichbar und beantworten Ihre Fragen und Wünsche sehr gerne. Wir werden die nächste Zeit dazu nützen, kreative Ideen zu schöpfen, attraktive Reisen und Tagesausflüge zu schnüren und hoffen bald wieder unserer Berufung und Leidenschaft folgen zu können und Sie als unsere Gäste begrüßen zu dürfen.

Wir möchten uns ganz recht herzlich bei all unseren Mitarbeitern BEDANKEN, besonders bei unseren Busfahrern, die in dieser Zeit den öffentlichen Linienverkehr für Sie aufrecht halten!

Unser Tipp: Wärme deine Gedanken mit deinen tollen Reiseerlebnissen & träume von der Ferne. Bleiben wir gemeinsam positiv, gemeinsam stark, gemeinsam gesund.